Portail captif

Un portail captif contrôle l'accès aux services après la connexion au réseau Wi-Fi. Avant validation, certains échanges doivent rester possibles, notamment DHCP, DNS et l'accès au portail. Il peut demander un code ou afficher des conditions ; il ne chiffre pas à lui seul la liaison radio.

Un portail peut afficher une information sur les traitements de données et proposer un code d'accès. Une inscription marketing doit être distincte de la connexion, avec une information adaptée et un choix valable. Il faut limiter les données collectées aux finalités définies et vérifier les obligations applicables au dispositif.

Au quotidien, le portail captif remplit trois fonctions : afficher les conditions d'utilisation, contrôler qui entre par un code, une inscription ou un paiement, et donner une image soignée de l'établissement. Il évite aussi les usages fantômes : on sait combien d'appareils se connectent, et quand. Pour un camping ou un hôtel, c'est le premier point de contact numérique avec le client ; pour un commerce, une occasion de rester en relation. À une condition : rester simple. Un portail trop long fait fuir, un portail illisible génère des appels à l'accueil. Un portail efficace se traverse sans y penser, comme une porte bien huilée.

Ces situations illustrent des choix à étudier ; elles ne décrivent pas des projets clients ni des résultats garantis.