Wi-Fi pour commerces et retail à Montpellier

Un Wi-Fi visiteurs peut améliorer l'accueil et fournir des statistiques utiles sans exposer la caisse ni les outils de vente. WiFeel installe ce type de dispositif dans les boutiques de la région.

Dans la plupart des magasins, l'accès offert aux clients ne sert qu'à dépanner un téléphone. Le mot de passe est écrit sur un papier près de la caisse. Aucun retour, aucune donnée.

Deuxième problème, plus grave : la caisse et le terminal de paiement partagent le réseau des visiteurs. Un appareil compromis dans la boutique se retrouve au même niveau que votre encaissement. C'est une porte laissée ouverte.

Troisième problème, l'aveuglement. Vous savez ce que vous vendez. Vous ne savez pas combien de personnes sont entrées, ni combien de temps elles sont restées.

Quatrième problème pour les enseignes : chaque boutique gère son matériel avec ses propres réglages. Impossible de comparer, impossible de piloter.

Un portail captif qui travaille pour vous

La page de connexion porte vos couleurs et votre logo. Le client peut s'identifier par formulaire email ou par SMS selon le parcours retenu. L'inscription à des communications commerciales reste séparée de l'accès au Wi-Fi, avec une case facultative, explicite et non précochée.

Ce que les données vous apprennent

Le Wi-Fi analytics remonte la fréquentation, la part de nouveaux visiteurs face aux visiteurs récurrents et la durée des visites. Vous voyez vos heures creuses, vos jours forts, l'effet d'une vitrine. De quoi décider des horaires, des effectifs et des opérations commerciales.

Des relances qui reposent sur une base propre

Les contacts collectés alimentent vos campagnes : invitation à une vente privée, rappel avant une opération, message aux clients qui ne sont pas revenus depuis longtemps. Seules les personnes ayant accepté sont sollicitées.

La caisse à part, toujours

Nous séparons strictement le réseau des clients et celui de l'exploitation. Caisse, terminal de paiement, gestion de stock et postes internes vivent sur un réseau fermé, invisible depuis l'accès ouvert au public. C'est le point de sécurité le plus important en boutique.

Plusieurs points de vente, une seule console

Pour une enseigne, l'administration est centralisée dans le cloud, en multi-sites et en multi-tenant. Vous appliquez les mêmes règles partout et vous comparez les magasins entre eux.

Le cadre RGPD

La collecte d'adresses email ou de numéros via un portail relève du RGPD : consentement libre, finalité expliquée et désinscription simple. Ce consentement marketing ne doit pas être confondu avec les données nécessaires au fonctionnement du Wi-Fi. Nous prenons en charge la partie technique et la journalisation. Pour vos mentions et vos durées de conservation, faites valider votre situation par un professionnel du droit.

Nous passons d'abord en boutique. Nous regardons la surface de vente, la réserve, l'emplacement de la caisse, l'arrivée internet et les matériaux.

Vous repartez ensuite avec une proposition et un devis gratuit, sans engagement. Le chiffrage varie selon la surface, le nombre de bornes, le nombre de points de vente et l'existant.

L'installation se fait hors des heures d'ouverture. Le câblage reste discret, les bornes s'intègrent au décor.

Nous testons la couverture et le parcours de connexion, puis nous formons votre équipe. Nos techniciens interviennent sur site dans toute la région Occitanie.

WiFeel installe des bornes Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 selon la fréquentation à absorber. Nous sommes partenaires Cisco, Ubiquiti et TP-Link, avec la gamme Omada, et travaillons aussi avec Huawei. S'y ajoutent les switchs et des passerelles VPN entre les magasins.

Le portail captif s'appuie sur Ucopia et SmartWifi, les solutions de notre partenaire Weblib, en cloud ou sur matériel. Le Zero-Touch provisioning permet d'ouvrir une nouvelle boutique sans intervention lourde sur chaque borne.

Nous installons également la vidéosurveillance en caméras IP Ubiquiti avec enregistreur NVR. La console est unifiée : le réseau et les caméras se pilotent au même endroit. WiFeel est enfin opérateur d'accès internet très haut débit, en FTTH comme en FTTO.

Plus de 50 clients satisfaits et plus de 150 solutions Wi-Fi et IT déployées.

Jean-Pierre Robin, restaurateur, résume : « Les solutions de WiFeel ont transformé notre réseau Wi-Fi. Installation simple et efficace, un service professionnel qui répond parfaitement aux besoins des restaurateurs. »

Nous sommes implantés à Montpellier, Nîmes et Perpignan, avec intervention sur site. Le matériel peut être financé en location via notre partenaire Grenke, sans apport.

Le portail captif est-il obligatoire ?

Non, mais sans lui vous offrez un accès sans rien récupérer en retour.

Les clients doivent-ils se réidentifier à chaque visite ?

Non. Une session peut rester reconnue sur une durée que vous définissez.

Ma caisse peut-elle rester sur le réseau des clients ?

Ce n'est pas conseillé. La séparation est simple et elle protège votre encaissement.

Combien coûte l'équipement d'une boutique ?

Le devis est gratuit et sans engagement. Le prix dépend de la surface, du nombre de bornes, du nombre de points de vente et du matériel déjà installé.

Votre réseau peut faire bien plus que dépanner un téléphone. Prenez rendez-vous avec WiFeel : nous visitons votre point de vente et vous remettons une proposition chiffrée, gratuite et sans engagement.