Besoin d'aide ?

Notre support est là pour vous !

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une connexion fluide, stable et performante. Si vous rencontrez une difficulté technique ou si vous avez besoin d'aide pour configurer un équipement, notre équipe technique est à vos côtés pour vous apporter une solution rapide et efficace.

Découvrez ci-dessous les deux moyens simples pour obtenir de l'aide.

Option 1 : Assistance en ligne & Prise en main à distance

Pour résoudre votre problème en temps réel, nos techniciens peuvent intervenir directement et en toute sécurité sur votre ordinateur. Pour cela, veuillez télécharger l'un des outils de contrôle à distance ci-dessous et transmettre vos codes d'accès (ID et mot de passe temporaire) à notre technicien lors de votre échange.

Une fois le logiciel téléchargé et ouvert, notre équipe pourra prendre le relais en quelques secondes.

Option 2 : Demander une assistance par e-mail

Vous préférez nous écrire ou votre demande n'est pas urgente ? Vous pouvez contacter notre support technique directement par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Pour un traitement encore plus rapide, pensez à nous préciser :
• Le nom de votre entreprise ou votre identifiant client.
• Une description précise du problème rencontré.
• Des captures d'écran ou photos du matériel si nécessaire.