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SOLUTION POUR LES PROFESSIONNELS
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Le Wi-Fi as a Service, c'est un réseau d'entreprise livré prêt à l'emploi et suivi dans le temps : étude, matériel, installation, supervision et support dans un seul cadre. WiFeel prend en charge l'infrastructure, vous gardez la tête dans votre métier.
La technique doit rester au service de votre activité.
Le Wi-Fi as a Service, c'est un réseau d'entreprise livré prêt à l'emploi et suivi dans le temps : étude, matériel, installation, supervision et support dans un seul cadre. WiFeel prend en charge l'infrastructure, vous gardez la tête dans votre métier.
En une phrase : un réseau Wi-Fi professionnel conçu, installé et géré par WiFeel, suivi dans la durée.
Périmètre à définir : étude, matériel, installation, configuration, supervision et support. Les remplacements et leurs conditions sont précisés au contrat.
Pour qui : PME sans service informatique, établissements saisonniers (hôtels, campings), sites multi-bâtiments, commerces.
Différence clé : un interlocuteur unique et un réseau qui reste maintenu, pas un investissement oublié dans un placard.
Suite : un premier échange permet de cadrer le périmètre, puis l'étude fixe la proposition.
Acheter des bornes, les faire poser, puis découvrir au bout de 2 ans que personne ne les met à jour : c'est le scénario classique. Le réseau fonctionne, puis se dégrade lentement, et le jour où il faut intervenir, plus personne ne sait comment il est construit.
Le Wi-Fi as a Service inverse la logique. WiFeel conçoit le réseau pour vos usages, l'installe, le documente, le supervise et intervient quand il faut. Vous n'achetez pas un produit que vous devrez faire vivre seul : vous confiez l'infrastructure à l'équipe qui l'a construite.
Concrètement, c'est la différence entre "avoir un Wi-Fi" et "avoir un réseau dont quelqu'un répond".
Étude de couverture : analyse des locaux, des matériaux et des usages, plan d'implantation des bornes.
Matériel professionnel : bornes, switch PoE, contrôleur si nécessaire, choisis pour votre environnement.
Installation complète : câblage, fixation, configuration, tests de réception devant vous.
Réseaux séparés : interne, invité, objets connectés. Chaque usage a son réseau, sécurisé et cloisonné.
Supervision : suivi de l'état du réseau, alertes en cas d'anomalie.
Support : un interlocuteur direct, interventions à distance ou sur site selon le contrat.
Mises à jour et renouvellement : la proposition précise les opérations de maintenance et les conditions de remplacement du matériel.
Une PME sans informaticien : personne en interne pour configurer un contrôleur, lire des logs ou gérer un VLAN. L'offre gérée remplace ce rôle.
Un hôtel ou un camping : une saison où tout doit tenir, des centaines d'appareils en juillet et août, et une équipe concentrée sur les clients. Le réseau suit.
Un commerce ou un restaurant : la caisse, les terminaux de paiement et le Wi-Fi client reposent sur le réseau. Une panne, c'est du chiffre d'affaires perdu.
Une entreprise multi-sites : la même qualité de réseau à Montpellier, Nîmes et ailleurs, sans multiplier les prestataires.
Un seul numéro à appeler : plus de ping-pong entre le fournisseur d'accès, l'électricien et le "gars qui a installé le Wi-Fi".
Des coûts lisibles : la proposition détaille ce qui est fourni, période par période. Pas d'addition surprise au moment de l'incident.
Un réseau documenté : plan, équipements et modalités de remise des accès. Les conditions de réversibilité sont précisées avant signature.
Un réseau suivi : mises à jour et évolutions planifiées selon les besoins et le périmètre retenu.
Poser 3 questions simples :
Qui s'occupera du réseau dans 2 ans ? Si la réponse est "personne en interne", l'offre gérée est le bon cadre.
Que se passe-t-il en cas de panne ? L'achat de matériel et le support peuvent être séparés. Avec une offre gérée, vérifiez les horaires, délais et exclusions prévus au contrat.
Comment le réseau évoluera-t-il ? Mises à jour, remplacement des bornes et ajustement de capacité : vérifiez ce qui est inclus et ce qui fait l'objet d'une proposition complémentaire.
Si vous disposez d'une équipe informatique, l'achat classique garde du sens : nous installons alors un réseau propre et documenté, que vos équipes administrent. C'est aussi notre métier.
C'est une formule où un prestataire conçoit, installe et gère le réseau Wi-Fi de l'entreprise dans un cadre unique, au lieu de vendre seulement du matériel. Le réseau reste supervisé et maintenu dans la durée.
Oui. La proposition détaille ce qui est fourni : étude, matériel, installation, supervision, support. Les conditions (durée, matériel, réversibilité) sont écrites noir sur blanc avant signature.
Le réseau peut être dimensionné pour les pics saisonniers, puis suivi dans la durée. La capacité et les modalités du support se définissent à partir des usages de l'établissement.
La supervision aide à détecter l'anomalie. Le diagnostic et le remplacement éventuel suivent les modalités du contrat. Le diagnostic se fait souvent à distance avant tout déplacement.
Les conditions de durée et de sortie sont fixées dans le contrat et expliquées avant signature. La remise de la documentation et des accès, ainsi que la propriété du matériel, doivent être précisées avant signature.
Le contrat de maintenance couvre le parc informatique (postes, serveurs, logiciels). Le Wi-Fi géré couvre l'infrastructure réseau elle-même : bornes, switch, câblage, sécurité. Les deux se complètent, et WiFeel propose les deux.
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