Prestataire Wi-Fi pour entreprise : ce qu'il doit fournir

Les rôles peuvent se cumuler. Le devis doit préciser qui prend en charge chaque maillon.

Un opérateur peut aussi intégrer le réseau, et un installateur peut proposer une maintenance. Ne déduisez pas les engagements de son intitulé : lisez les prestations, les exclusions et les délais écrits. Le comparatif des installateurs à Montpellier donne une grille de lecture.

Un devis Wi-Fi se juge sur ce qu'il promet, pas sur son nombre de pages.

Ces sept points se demandent avant la signature. Les réponses doivent apparaître dans le devis ou le contrat, avec leurs limites.

La réversibilité est le point le plus souvent absent. Demandez ce qui vous revient le dernier jour, fichiers de configuration compris. L'étude de couverture est la première pièce à réclamer : elle prouve que le devis part d'un relevé.

Trois modèles existent. Les totaux sur cinq ans divergent sans que le matériel change.

Le projet facturé une fois. Vous payez le matériel, la pose, la configuration et les tests. WiFeel propose un audit offert, dont le périmètre et les documents sont confirmés avant la visite. Comptez environ 300 euros HT pour une borne posée isolément, matériel, pose et configuration compris, puis 150 à 200 euros HT par borne supplémentaire dans la même intervention. Le switch PoE est chiffré selon le modèle, les ports et le budget de puissance. Ce repère exclut le câblage, le contrôleur et l'arrivée internet, chiffrés à part. Le détail figure sur notre page prix d'une installation Wi-Fi en entreprise.

L'abonnement par borne. Vous payez chaque mois, par borne, et le matériel reste souvent au prestataire. Le prix affiché ne dit rien du total : ajoutez le câblage, les bornes et les interventions non couvertes. WiFeel ne publie pas de grille d'abonnement ; le montant se chiffre après l'étude.

La régie à l'heure. Vous payez le temps passé : 95 euros HT l'heure en niveau 1, 110 euros HT en niveau 2, 50 euros HT de déplacement intra-muros et 0,92 euro HT par kilomètre au-delà de 100 km. Ce modèle convient à un dépannage ou à un ajustement, pas à un projet entier sans plafond écrit. Le nombre de bornes, lui, se dimensionne sur l'étude de couverture, pas sur la surface.

Le Wi-Fi as a Service, ou WaaS, remplace l'achat du réseau par un abonnement par borne. Il règle un problème réel : une PME sans informaticien n'a personne pour suivre un contrôleur.

Le piège n'est pas l'abonnement. C'est ce qu'il ne dit pas.

Six questions à poser avant de signer un WaaS :

Une offre lisible répond à ces six questions dans la proposition. Notre page sur le Wi-Fi as a Service détaille le périmètre de la formule WiFeel.

La prestation couvre six étapes, de l'étude à la supervision.

WiFeel propose aussi des accès internet professionnels FTTH et FTTO. Le devis distingue l’accès, le réseau intérieur et leur exploitation. Vous pouvez également faire examiner la conservation de votre opérateur actuel.

Le reste du parc peut suivre : infogérance, sauvegarde, cybersécurité, matériel Apple. WiFeel accompagne les parcs Apple et Windows. Ces sujets ne changent pas le contrat Wi-Fi, mais évitent de chercher trois prestataires quand une borne tombe. Le Wi-Fi d'entreprise et l'installation Wi-Fi professionnelle à Montpellier sont détaillés sur leurs pages.

WiFeel est basé à Castries, près de Montpellier. Les interventions couvrent Montpellier, Nîmes, Perpignan, Béziers, Sète et l'Occitanie. Un site à Nîmes et un site à Perpignan se traitent dans le même cadre, avec un interlocuteur unique.

Chaque type de site a ses contraintes. L'étude les relève avant le devis.