Questions fréquentes sur WiFeel

Des réseaux professionnels pour bureaux, commerces, hôtels, campings, résidences et sites multi-bâtiments : étude de couverture, câblage, bornes, portail captif et supervision.

Oui. Le cahier des charges et le devis sont adaptés à la taille du site, aux usages et au nombre de personnes connectées.

WiFeel fournit et installe des équipements professionnels, puis peut assurer la supervision et le support. Le périmètre de maintenance est précisé au contrat.

L'offre Wi-Fi géré réunit l'étude, le matériel, l'installation, la supervision et le support dans un cadre défini avec vous. Consultez Wi-Fi géré de bout en bout.

WiFeel est Apple Authorised Reseller et accompagne le choix, le déploiement et la gestion de Mac et d'iPad pour les professionnels. Voir Revendeur agréé Apple.

Oui, une solution de vidéosurveillance IP peut être intégrée à l'infrastructure. Le dimensionnement, l'alimentation et la séparation des usages sont vérifiés au préalable. Voir Vidéosurveillance Pro IP Ubiquiti & VIGI.

Le périmètre dépend du contrat : suivi des équipements, maintenance et assistance peuvent être réunis. Les horaires, délais et exclusions sont précisés dans la proposition.

Autour de Montpellier et Mauguio, à Nîmes, Perpignan et en Occitanie, selon le projet et le site concerné.

Le calendrier dépend de l'étude de couverture et des travaux éventuels. Les étapes de câblage, installation, configuration et réception sont planifiées avant le démarrage.

Un premier diagnostic peut être réalisé à distance, suivi d'une intervention sur site si nécessaire. Les horaires et délais engagés dépendent du contrat ; aucun délai universel ne s'applique à toutes les offres.

Il est audité. Les équipements compatibles et en bon état peuvent être réutilisés. La reprise des accès, des licences et des configurations est vérifiée avant la migration.

Écrivez à hello@wifeel.fr, appelez le 06 15 64 50 00 ou utilisez Prise de Rendez-vous pour présenter votre projet.

Après un échange sur les usages et les contraintes du site, la proposition détaille l'étude, le matériel, le câblage, la mise en service et la gestion éventuelle.

Oui. Les modalités de location, de financement et les éventuelles options d'achat sont précisées dans l'offre. Voir Financez vos équipements.

Un accès ouvert au public implique des obligations sur les données techniques de connexion et la sécurité. Le cadre d'un réseau réservé aux salariés est différent. Les règles applicables sont détaillées par la CNIL.

La conception prévoit la séparation des usages, des accès maîtrisés et une documentation. La gestion des données et les responsabilités de l'exploitant sont à définir selon le contexte.

Le portail captif est un outil d'accueil et de gestion des accès. Il ne garantit pas à lui seul la conformité. La collecte de l'identité des visiteurs n'est en principe pas nécessaire pour fournir une connexion. Voir Le portail captif est-il obligatoire ?.