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Qu'est-ce qu'un Portail Captif Wi-Fi ?

Un portail captif est une page présentée lors de l'accès à un réseau Wi-Fi. Elle permet d'informer l'utilisateur et, selon la configuration, de valider des conditions ou un moyen d'accès avant l'ouverture de la session internet. Elle ne remplace pas la sécurité du réseau.

Illustration 3D conceptuelle : Qu'est-ce qu'un Portail Captif Wi-Fi ?
Illustration conceptuelle.
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Origines, architecture technique, enjeux marketing et obligations légales.

Un portail captif est une page présentée lors de l'accès à un réseau Wi-Fi. Elle permet d'informer l'utilisateur et, selon la configuration, de valider des conditions ou un moyen d'accès avant l'ouverture de la session internet. Elle ne remplace pas la sécurité du réseau.

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Le parcours d'une connexion

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L'appareil rejoint le réseau Wi-Fi invité.

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Le réseau limite l'accès aux services nécessaires au parcours.

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Le système ou le navigateur présente la page du portail.

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L'utilisateur suit le parcours prévu : code, information ou authentification.

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La passerelle autorise une session selon les règles définies.

L'ouverture automatique dépend aussi de l'appareil et de ses réglages. Testez avec plusieurs téléphones et ordinateurs. Une session autorisée reste soumise au filtrage et à la séparation des réseaux.

SCHÉMA DE PRINCIPE

La page d'accueil n'est qu'une étape

  1. Réseau invitéSéparation des ressources internes
  2. Parcours d'accèsInformation ou validation prévue
  3. SessionDroits et durée configurés
  4. TraitementsDonnées et protection définies
Un portail ne garantit ni l'isolation ni la conformité. L'identité civile n'est pas à collecter par principe.
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À quoi sert un portail dans un établissement ?

Dans un hôtel, le portail peut expliquer l'accès et ses limites. Dans un restaurant, il peut présenter des informations pratiques. Dans une entreprise, il peut servir à accueillir des visiteurs sur un réseau distinct. La configuration dépend du parcours d'accueil et de l'usage recherché.

Voir les projets Wi-Fi hôtel, Wi-Fi restaurant et Wi-Fi d'entreprise.

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Information et collecte d'emails : deux sujets distincts

Une page d'accueil n'impose pas de collecter une adresse email. Si vous proposez une inscription commerciale, sa finalité, l'information et le choix de la personne se traitent séparément de l'accès internet.

Limitez les données demandées et précisez leur utilisation, leur conservation et les droits. Notre guide portail captif et RGPD approfondit ce parcours.

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Le portail captif est-il obligatoire ?

La CNIL ne présente pas le portail captif comme un moyen unique de fournir un accès public. Elle précise qu'un organisme n'est, en principe, pas obligé de relever l'identité de ses clients pour fournir la connexion. Cela ne supprime pas les obligations applicables aux données techniques de connexion.

Les catégories de données, les durées et la protection se définissent selon l'activité. Consultez la CNIL sur l'accès internet public, notre page portail captif obligatoire et la conservation des données de connexion.

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Ce que le portail ne fait pas à lui seul

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Isoler les visiteurs du réseau interne : les règles réseau le font.

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Garantir le chiffrement des communications : il dépend des protocoles utilisés.

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Garantir un débit ou une capacité suffisante : le réseau et l'accès internet comptent.

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Établir une conformité juridique : les traitements et l'information doivent être vérifiés.

Le Wi-Fi invité isolé reste la base technique, avec ou sans page de connexion.

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Alternatives et fonctions complémentaires

Selon le site, l'accès peut utiliser un mot de passe, un code individuel ou un dispositif d'authentification adapté. Il faut choisir le parcours, la durée des droits et la procédure de retrait. Chaque choix a des contraintes de gestion et de compatibilité.

Un portail peut compléter ces mécanismes, sans rendre obligatoires le login social ou un formulaire email. La solution doit rester utilisable sur les appareils réellement accueillis.

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Mettre en place et tester le parcours

Le projet définit le réseau invité, la passerelle, les règles de session et les informations visibles. WiFeel configure le dispositif selon le périmètre retenu. Avant réception, testez connexion, déconnexion, expiration, retour d'un utilisateur et isolation des ressources internes.

L'audit Wi-Fi offert permet de commencer par les contraintes du site. La supervision et le support se définissent au contrat.

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Questions fréquentes

Un portail captif rend-il le Wi-Fi conforme au RGPD ?+

Non. Les données collectées, leur finalité, l'information, les accès et la conservation doivent être définis et protégés. Le portail est un outil dans ce dispositif.

Doit-on demander l'email de chaque visiteur ?+

Ce n'est pas une condition technique universelle pour ouvrir le Wi-Fi. Le parcours et la collecte éventuelle doivent répondre à un besoin justifié, avec l'information adaptée.

Peut-on avoir un réseau invité sans portail ?+

Oui. Il faut quand même configurer l'isolation, les accès et les traitements de données applicables. Le choix dépend de votre établissement.

Pourquoi tester avec plusieurs appareils ?+

La présentation automatique et le retour au navigateur varient selon les systèmes. Un test sur le poste de configuration ne représente pas tous les visiteurs.

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