Que se passe-t-il quand un salarié quitte l'entreprise avec ses accès ?

Quand un salarié quitte l'entreprise, rien ne se coupe : son compte reste actif, sa boîte mail reçoit encore, l'accès distant répond. Ce guide indique aux dirigeants de TPE et PME de 5 à 50 postes quels accès informatiques couper au départ d'un salarié, quand, et ce que l'employeur n'a pas le droit de faire. WiFeel organise cette coupure à Montpellier, Nîmes, Perpignan, Béziers, Sète et en Occitanie.

Aucun texte français n'impose de procédure de départ informatique. L'entreprise reste en revanche tenue de sécuriser les données personnelles et de pouvoir démontrer les mesures prises (articles 32 et 5.2 du règlement général sur la protection des données, RGPD). Couper les accès sert aussi de preuve : le secret des affaires ne protège une information que si l'entreprise a pris des « mesures de protection raisonnables » (code de commerce, article L151-1).

WiFeel rédige avec vous une procédure de départ écrite. Des journaux de connexion qui prouvent supposent d'informer les salariés. Le code du travail (article L1222-4) interdit de collecter une information sur un salarié par un dispositif dont il n'a pas été informé au préalable. Sous 50 salariés, le comité social et économique n'a pas à être consulté sur ces dispositifs ; l'information préalable des salariés reste obligatoire.

Que faire de la boîte mail d'un salarié parti ?

Sur le sort de la boîte mail, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) recommande d'annoncer au salarié la date de fermeture et demande de supprimer ensuite l'adresse nominative. Ne videz pas la boîte le jour même : l'ancien salarié garde un droit d'accès à ses courriels professionnels (Cour de cassation, chambre sociale, 18 juin 2025, n° 23-19.022). WiFeel conseille une réponse automatique plutôt qu'une redirection silencieuse. Les messages utiles se gardent selon vos durées de conservation et habilitations.

Le matériel n'est pas rendu : que faire ?

La non-restitution du matériel de l'entreprise ne retarde pas la coupure des accès. Réclamez le matériel par écrit. Avant toute mesure, consultez un avocat : le code du travail interdit les sanctions pécuniaires (article L1331-2).

Après l'inventaire, la révocation des accès informatiques suit six temps :

Un départ se prépare aussi quand c'est le prestataire qui part avec les accès. Chez un client dont les licences Microsoft 365 n'avaient pas été renouvelées et étaient encore en transfert depuis le précédent fournisseur, la remise en service a pris une journée entière.

La CNIL recommande de changer les mots de passe, au minimum, à chaque départ d'un administrateur. Le risque tient à la personne unique, pas seulement la machine.

Désactiver un compte Microsoft 365 ne suffit pas : le blocage n'est pas instantané (documentation Microsoft Learn, 8 août 2026). WiFeel intervient sur Microsoft 365, Google Workspace et le pare-feu, notamment pour couper l'accès distant. Un transfert vers un cloud personnel fait sortir les fichiers du contrôle de l'entreprise.

Patrice Belot, dirigeant de WiFeel, travaille dans l'informatique depuis 30 ans. WiFeel publie ses tarifs de main-d'œuvre : au 13 septembre 2026, 95 € HT de l'heure en niveau 1 et 110 € HT en niveau 2.

Prenez rendez-vous avec WiFeel. Un technicien repère avec vous qui administre la messagerie, le nom de domaine et les logiciels, puis liste les accès informatiques à couper au départ d'un salarié.