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Une salle de réunion où la visio se fige, un couloir où les appels coupent, une terrasse mal couverte : ces symptômes ne disent pas encore quel matériel acheter. Avant de remplacer vos bornes Wi-Fi, il faut identifier la liaison qui pose problème et les usages à assurer. L’audit sert à prendre cette décision avec des mesures.
Une salle de réunion où la visio se fige, un couloir où les appels coupent, une terrasse mal couverte : ces symptômes ne disent pas encore quel matériel acheter. Avant de remplacer vos bornes Wi-Fi, il faut identifier la liaison qui pose problème et les usages à assurer. L’audit sert à prendre cette décision avec des mesures.
Dans Pourquoi faire un audit de votre réseau Wi-Fi avant d’acheter la moindre borne ?, WiFeel présente les points à examiner : usages, bâtiment, couverture, choix des bornes et infrastructure. Cet article vous aide à préparer ces vérifications avant un achat.
Pour comprendre l’ensemble de la démarche et ses livrables, consultez aussi notre présentation de l’audit Wi-Fi professionnel.
« Le Wi-Fi fonctionne mal » est un point de départ. Pour préparer une intervention, notez plutôt la pièce, l’heure, l’appareil et l’action qui échoue. Une coupure sur un téléphone en déplacement et une lenteur sur tous les ordinateurs demandent des vérifications différentes.
Préparez quelques exemples précis : « l’appel coupe entre l’accueil et le bureau », « la réunion ralentit lorsque la salle se remplit », « le terminal ne se connecte plus sur la terrasse ». Ce sont des observations à examiner, sans attribuer d’emblée la panne à une borne.
Si la lenteur existe aussi en Ethernet, il faut élargir le diagnostic. Notre article sur le Wi-Fi lent alors que la fibre est bonne explique comment commencer par comparer les deux liaisons.
Le réseau doit répondre à ce qui se passe dans les locaux. Recensez les personnes présentes en même temps, leurs appareils et les applications prioritaires. Une zone utilisée pour consulter des emails n’a pas les mêmes contraintes qu’une salle accueillant plusieurs visioconférences.
Le bâtiment compte aussi : étages, cloisons, murs porteurs, vitrages et espaces extérieurs font partie du relevé. Un plan à jour permet de situer les mesures et les zones à desservir.
Deux questions guident le projet : où faut-il disposer d’une connexion utilisable, et pour quelle activité ? Elles permettent de discuter du placement des bornes avant de comparer leurs fiches techniques.
Un relevé radio examine notamment le niveau du signal, le bruit et l’occupation des canaux. Des tests avec un appareil connecté complètent cette observation pour vérifier le fonctionnement du service. Cisco distingue bien les études passives, actives et prédictives dans ses recommandations de préparation d’une étude Wi-Fi.
Pour votre projet, demandez que les résultats répondent à des questions concrètes :
Les zones signalées disposent-elles d’une couverture adaptée ?
La qualité change-t-elle quand les utilisateurs sont présents ?
Les canaux sont-ils occupés par d’autres réseaux ou équipements ?
Les appareils changent-ils correctement de borne sur les trajets habituels ?
Les essais reproduisent-ils l’usage qui déclenche les plaintes ?
Une carte prédictive aide à proposer une implantation. Des mesures sur place confrontent cette proposition aux conditions du bâtiment. Le périmètre de l’étude doit préciser ce qui sera réalisé.
Une borne fait partie d’une chaîne. Avant d’en commander une nouvelle, faites examiner les raccordements Ethernet, le switch, l’alimentation et la liaison Internet. Le type de borne dépend également de la zone à couvrir : intérieur, extérieur, espace ouvert ou bâtiment séparé.
La description de la vidéo WiFeel inclut ces prérequis dans la préparation du projet. Ils doivent apparaître dans la discussion technique et dans le chiffrage, avec les éventuelles adaptations nécessaires.
Pour préparer les questions de raccordement, vous pouvez lire nos repères sur le câble ou la fibre entre les bornes Wi-Fi et sur l’alimentation PoE des bornes.
Avant de valider un devis, demandez sur quels constats repose chaque modification. Il peut s’agir d’un réglage, d’un déplacement, d’une réparation du raccordement ou d’un remplacement. Les mesures doivent aider à justifier ce choix.
Faites aussi préciser les contrôles prévus après les travaux. Reprendre les zones et les usages qui posaient problème permet de comparer la situation. Pour des équipes mobiles, incluez les déplacements entre pièces dans la validation.
Voici le dossier à réunir avant votre échange avec le prestataire :
Un plan avec les zones prioritaires et les emplacements actuels des bornes.
Les symptômes observés, avec horaires et appareils concernés.
Les usages métier et les périodes de forte fréquentation.
L’inventaire disponible : bornes, switch, câblage, accès Internet.
Les contraintes d’accès et les créneaux possibles pour les essais.
Les documents remis, les essais et les éventuels travaux se définissent dans le périmètre convenu. WiFeel présente cette préparation sur sa page étude de couverture Wi-Fi. Pour examiner votre situation à Montpellier ou en Occitanie, prenez rendez-vous.
Une pièce mal couverte ne suffit pas à justifier le remplacement complet. Il faut examiner le placement, les obstacles, les réglages et le raccordement avant de définir les modifications.
Il fournit une mesure à un endroit et à un instant donnés. Pour préparer un projet, il faut aussi examiner les zones concernées, les usages simultanés et les déplacements.
Oui. Commencez par les plans et les problèmes observés. Signalez les informations manquantes afin de prévoir leur relevé avec le prestataire.
Non. Elle peut représenter une simulation ou des mesures. Le rapport doit indiquer la méthode employée et le périmètre étudié.
Demandez des vérifications dans les zones et pour les usages convenus avant les travaux, ainsi qu’une présentation des corrections réalisées et des limites éventuelles.
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