Infogérance Mac et parc mixte à Montpellier

La plupart des prestataires informatiques de la région gèrent des PC. Quand un Mac arrive dans le parc, il devient l'exception que personne ne veut traiter. WiFeel est Apple Authorised Reseller et gère les deux mondes dans le même contrat.

Vous avez choisi le Mac pour de bonnes raisons. Vos graphistes, vos architectes, vos développeurs ou votre direction travaillent dessus depuis des années. Puis vous cherchez un prestataire pour vous accompagner au quotidien, et la conversation change de ton.

On vous explique que le Mac, c'est particulier. Que la supervision ne couvre pas tout. Que pour ce poste, il faudra voir au cas par cas. Dans les faits, votre parc Apple sort du contrat sans que personne ne l'écrive noir sur blanc.

Le résultat est prévisible. Les Mac ne sont pas supervisés. Les mises à jour se font quand un utilisateur y pense. Les sauvegardes reposent sur une bonne volonté individuelle. Et le jour où un poste tombe, c'est le collaborateur qui cherche une solution sur internet pendant sa journée de travail.

Un parc mixte mal géré coûte plus cher qu'un parc homogène. Pas à cause du matériel, mais à cause de la zone grise entre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas.

Nous sommes Apple Authorised Reseller. Le Mac n'est pas une exception dans notre activité, c'est une partie de notre métier depuis longtemps.

Concrètement, votre parc entre entier dans le contrat. Les PC et les Mac sont supervisés avec le même outil, suivis dans le même inventaire, traités par les mêmes techniciens. Vous avez un interlocuteur unique pour l'ensemble, pas un prestataire pour Windows et un dépannage à la demande pour Apple.

Nous gérons aussi ce qui entoure les postes. La messagerie, les accès aux fichiers, les sauvegardes, la sécurité. Ces briques doivent fonctionner de la même façon quel que soit le système d'exploitation de l'utilisateur, sinon vous créez deux organisations dans une seule entreprise.

Enfin, nous vous conseillons sur le matériel lui-même. Choisir le bon Mac pour un usage précis évite de payer une machine surdimensionnée ou de racheter dans deux ans.

Nous commençons par l'inventaire réel du parc. Combien de Mac, combien de PC, quels âges, quels usages, quels logiciels métier. Cette étape révèle souvent des postes que personne ne suivait plus.

Nous vérifions ensuite l'état de chaque machine. Version du système, espace disque, chiffrement, sauvegarde en place ou non. Nous notons ce qui doit être repris avant d'entrer en supervision.

Nous déployons la supervision sur l'ensemble du parc, Mac compris. À partir de ce moment, les alertes nous parviennent directement.

Puis nous prenons le relais au quotidien. Vos équipes nous appellent, quel que soit leur poste. Nous intervenons à distance quand c'est possible et sur site quand c'est nécessaire.

La supervision du parc passe par NinjaOne, qui couvre les postes Windows et macOS dans la même console. Nous voyons l'état des machines, l'application des correctifs et les alertes sans distinction de plateforme.

Côté matériel, nous conseillons et fournissons la gamme Apple professionnelle : Mac, iPad, iPhone. Nous travaillons également avec Dell pour les postes Windows, ainsi qu'avec Cisco, Ubiquiti et TP-Link Omada pour l'infrastructure réseau qui les relie.

Pour la partie logicielle, nous sommes aussi partenaire Adobe, ce qui compte quand vos équipes créatives travaillent sur Mac.

Le statut Apple Authorised Reseller n'est pas décoratif. Il signifie que nous achetons, conseillons et accompagnons sur la gamme professionnelle Apple au quotidien, pas une fois par an.

Nous sommes basés à Montpellier et nous intervenons en Occitanie. Un technicien qui se déplace sur site connaît déjà votre installation.

Nous gérons aussi votre réseau. Un Mac lent est parfois un problème de Wi-Fi, pas un problème de machine. Traiter les deux sujets dans la même maison raccourcit sérieusement le diagnostic.

Si votre parc mélange Mac et PC, la vraie question est de savoir ce qui est réellement suivi aujourd'hui. Nous pouvons faire ce point avec vous, machine par machine. Prenez rendez-vous avec un spécialiste WiFeel et repartez avec un état des lieux clair de votre parc.