Zone morte

Le terme désigne une portion d'espace où le signal reçu est insuffisant. On la constate de trois façons : aucune connexion possible, une connexion qui tient puis tombe, ou un débit si faible que rien ne se charge malgré une icône de réseau correcte.

Les causes sont connues. La distance, d'abord : le signal s'atténue avec l'éloignement. Les matériaux ensuite : le béton armé, le métal, les murs porteurs et les doubles vitrages des immeubles récents affaiblissent fortement le signal. La position des bornes joue aussi, une borne collée à un mur ou posée dans un placard technique travaille mal. Enfin, l'encombrement radio : dans une zone où plusieurs réseaux se superposent, le signal est présent mais inexploitable.

Augmenter la puissance n'est pas une solution universelle. Le téléphone doit aussi pouvoir répondre à la borne ; une puissance excessive peut augmenter les recouvrements et la contention. Déplacer ou ajouter une borne, ajuster les réglages et câbler les postes fixes sont des pistes à vérifier.

Repérer les zones mortes est la première étape de toute reprise d'installation. C'est ce qui distingue un diagnostic d'une vente de matériel : on ne choisit pas le nombre de bornes au hasard, on le déduit des endroits où le réseau manque.

Dans un hôtel, une zone morte au dernier étage se traduit par des avis négatifs. Dans un camping, un emplacement sans réseau au fond du terrain devient un motif de départ anticipé. Dans un entrepôt, une zone morte devant un poste de travail bloque une opération.

Ces situations illustrent des choix à étudier ; elles ne décrivent pas des projets clients ni des résultats garantis.