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SOLUTION POUR LES PROFESSIONNELS
Trois prestataires, trois devis, trois unités différentes. L'un facture au poste, l'autre au forfait, le troisième à l'heure. Impossible de comparer. Cette page explique comment se construit le prix, ce qui le fait bouger, et ce que WiFeel facture. Le contenu du service, lui, est détaillé sur notre page externalisation informatique pour TPE et PME.
La technique doit rester au service de votre activité.
Trois prestataires, trois devis, trois unités différentes. L'un facture au poste, l'autre au forfait, le troisième à l'heure. Impossible de comparer. Cette page explique comment se construit le prix, ce qui le fait bouger, et ce que WiFeel facture. Le contenu du service, lui, est détaillé sur notre page externalisation informatique pour TPE et PME.
Le prix de l'infogérance n'est pas opaque par malice. Il est opaque parce que personne ne compare la même chose.
Deux devis au même montant mensuel peuvent couvrir des périmètres sans rapport. L'un prend le support et la supervision. L'autre y ajoute les serveurs, la sauvegarde externalisée et les déplacements. Le montant est identique. Le périmètre ne l'est pas.
S'ajoute une seconde difficulté. Beaucoup d'entreprises comparent un contrat d'infogérance au salaire d'un technicien, sans compter les charges, ni les congés, ni les absences.
Il existe trois façons de facturer. Chacune a une logique et un angle mort.
Un montant fixe par utilisateur ou par ordinateur, tous les mois. C'est le modèle le plus lisible. Le budget suit vos effectifs. Son angle mort : les serveurs, le réseau et la sauvegarde ne sont pas des postes de travail, ils sont souvent facturés à part.
Les prix observés sur le marché varient fortement selon le nombre de postes, les serveurs, les sauvegardes, les déplacements et les délais prévus au contrat. Une comparaison utile doit donc partir d'un périmètre identique, pas seulement d'un prix par poste.
Chez WiFeel, le forfait au poste est chiffré après l'inventaire du parc. Le devis précise chaque service inclus et les options éventuelles. Aucun tarif mensuel générique n'est publié tant que le périmètre n'a pas été validé.
Un montant global mensuel pour un périmètre défini. Il convient quand l'infrastructure pèse plus que le nombre d'utilisateurs : un serveur métier, plusieurs sites, un réseau dense. Son angle mort : tout ce qui n'est pas dans le périmètre sera facturé en plus. Le contrat doit lister l'inclus, ligne par ligne.
On paie le temps passé, à l'heure. Utile pour un projet ponctuel, une reprise de parc, une migration. Son angle mort : aucune visibilité budgétaire, et aucun délai garanti hors contrat.
Les tarifs WiFeel en régie sont publics. L'heure sur site en niveau 1 est à 95 € HT, l'heure en niveau 2 à 110 € HT. Le déplacement intra-muros est à 50 € HT. Au delà de 100 km, le kilomètre est facturé 0,92 € HT.
La comparaison est légitime, à condition de la faire honnêtement. Additionnez le salaire brut, les charges patronales, les congés, la formation, le poste de travail, les licences et le remplacement pendant les absences. Comparez ce total annuel au coût annuel du contrat. Nous ne publions pas de salaire de référence : il dépend du profil et de votre convention collective. C'est à votre expert comptable de poser ce chiffre.
Premier échange pour cerner votre activité, vos horaires et vos contraintes.
Inventaire réel : postes, serveurs, imprimantes, réseau, sauvegardes, logiciels métier, licences.
Définition du périmètre. Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, ce qui est en option.
Choix du modèle de facturation, selon ce qui vous coûte le moins cher à périmètre égal.
Devis chiffré, gratuit et sans engagement.
Contrat, avec les délais écrits noir sur blanc.
Le contrat n'est qu'une partie de la facture. Le reste, ce sont les lignes qu'on oublie de comparer.
Les licences en premier. Microsoft 365, la protection du poste avec Sophos, le filtrage des messages avec MailInBlack, la sauvegarde avec Veeam, Synology ou Impossible Cloud. Elles sont facturées par utilisateur et par mois.
Le matériel de remplacement ensuite. Un switch, une borne, un poste qui lâche. Le financement locatif avec Grenke permet d'étaler ces achats.
Enfin les interventions hors forfait et les déplacements. Notre contrat de maintenance comprend le déplacement sur site, la main d'oeuvre et l'assistance téléphonique et courriel, sans limite. Hors contrat, les tarifs de régie s'appliquent.
Nous annonçons nos tarifs de régie avant de venir. Le devis est gratuit et sans engagement, l'audit aussi. Près de 9 devis sur 10 sont acceptés, et 1 client sur 2 fait de nouveau appel à nous.
Les délais sont contractuels : 8 heures ouvrées pour l'intervention, 24 heures ouvrées maximum pour le dépannage. Plus de 130 clients professionnels travaillent avec nous, en majorité dans l'Hérault, le Gard et les Pyrénées-Orientales.
Celui qui correspond à votre structure. Beaucoup d'utilisateurs, peu de serveurs : au poste. Peu d'utilisateurs, une infrastructure lourde : au forfait. Un besoin ponctuel : la régie.
Le contrat de maintenance a une durée, le devis n'engage à rien.
On le réajuste. Une embauche ou un second site modifient le calcul. Mieux vaut le dire avant que la facture le dise.
Nous inventorions votre parc, nous vous disons quel modèle vous coûte le moins cher, et nous chiffrons. Le devis et l'audit sont gratuits et sans engagement. Prendre rendez-vous
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