Votre borne Wi-Fi ne démarre pas : les vérifications PoE

Vous branchez une borne neuve et elle reste éteinte. Ou elle démarre, puis redémarre lorsque le réseau est sollicité. Avant de remplacer la borne, faites vérifier son alimentation. La norme PoE du port, la puissance disponible sur le switch et le câble réseau peuvent expliquer ce comportement. Ce sont des pistes de diagnostic, pas la preuve que la borne fonctionne correctement.

Dans PoE : principe, normes et dimensionnement des bornes Wi-Fi, WiFeel explique comment un câble Ethernet transporte les données et l'électricité. La vidéo distingue la puissance du port, celle disponible à la borne et le budget commun du switch. Voici comment utiliser ces repères pour examiner une installation qui pose problème.

Le PoE, pour Power over Ethernet, permet d'installer un point d'accès au plafond ou en extérieur sans ajouter une prise électrique à proximité. Le courant vient soit d'un switch PoE, soit d'un injecteur placé sur la liaison Ethernet.

Relevez les références exactes de la borne et de son alimentation. Un switch de huit ports ne possède pas forcément huit ports PoE. Un injecteur peut aussi fournir une norme différente de celle demandée par le point d'accès.

Notez ensuite le symptôme : absence de démarrage, redémarrages, ou alerte d'alimentation dans l'interface de gestion. Vérifiez également la signification des voyants dans la documentation : un voyant éteint ne suffit pas toujours à conclure à une coupure de courant.

Une fiche de switch et une fiche de borne ne donnent pas toujours la puissance au même endroit. Le switch fournit de l'énergie à l'entrée du câble ; une partie est perdue avant d'arriver à l'appareil.

Ce tableau présente les limites des types et classes correspondants. Il ne signifie pas qu'un appareil reçoit systématiquement cette puissance. Le fonctionnement dépend de la négociation, du matériel et d'un câblage conforme. Voir la présentation technique de l'Ethernet Alliance.

La norme d'alimentation indiquée par le fabricant reste le critère de choix. Une consommation annoncée juste sous une limite ne justifie pas de remplacer le PoE+ prescrit par du PoE classique.

Par exemple, la Ubiquiti U7 Pro Outdoor est donnée pour 21 W maximum et une alimentation PoE+. La TP-Link EAP670 utilise aussi le 802.3at ; c'est une borne Wi-Fi 6. Sa consommation varie selon la version et le marché. Relevez la bonne fiche plutôt que d'appliquer un chiffre unique à toute la gamme.

Un port compatible ne suffit pas. Les ports alimentés partagent une enveloppe globale, appelée budget PoE. Si l'installation dépasse cette enveloppe, certaines alimentations peuvent être refusées ou coupées selon le fonctionnement du switch.

Demandez deux vérifications séparées :

Exemple de calcul, sans lien avec un chantier client : si huit équipements réservent chacun 30 W côté switch, leur allocation représente 8 × 30 = 240 W. Un budget total de 120 W ne couvre pas cette configuration. Le calcul réel dépend du mode d'allocation du switch ; il ne se réduit pas à additionner les consommations moyennes affichées à un instant donné.

Les caméras et téléphones IP alimentés par le même switch doivent aussi entrer dans le calcul. Notre guide sur la puissance PoE des bornes détaille les repères à comparer.

La liaison fait partie de l'alimentation. Sa longueur, ses connexions et son état comptent. Une borne extérieure au bout d'un cheminement long doit être étudiée avec le câblage, avant de choisir son alimentation. L'Ethernet Alliance explique ces contraintes dans son guide de conception du câblage PoE.

Un technicien peut comparer le fonctionnement sur une liaison courte connue, puis contrôler la liaison en place. Si un injecteur est utilisé, il faut vérifier son entrée, sa sortie alimentée et sa compatibilité avec la borne. Déplacer l'injecteur ne dispense pas de respecter les limites de la liaison Ethernet.

Le PoE normalisé détecte un appareil compatible avant de l'alimenter. Le PoE passif ne doit pas être traité comme équivalent : vérifiez les caractéristiques prescrites avant tout branchement. Ubiquiti distingue ces modes dans sa documentation sur les alimentations PoE.

Pour un premier échange utile, réunissez les références, le port utilisé, la longueur estimée du câble et les messages d'alerte. Précisez si le problème apparaît depuis l'ajout d'une borne ou d'une caméra. Ces éléments aident à distinguer un défaut local d'un budget devenu insuffisant.

Un switch administrable facilite le suivi et peut permettre de redémarrer un port à distance. Un onduleur peut prolonger le fonctionnement pendant une coupure, dans la limite de son autonomie et des équipements qu'il secourt. Il ne garantit pas un accès internet si le routeur ou l'équipement opérateur n'est plus alimenté.

Chez WiFeel, l'alimentation s'étudie avec la couverture, les équipements prévus et les liaisons. L'audit et l'étude de couverture sont gratuits et sans engagement, comme indiqué dans la vidéo. Pour faire examiner votre réseau Wi-Fi professionnel, prenez rendez-vous avec les références de votre installation.