Cas terrain : Wi-Fi pour six résidences à Montpellier

Ce cas réel est présenté sans le nom du client. Un gestionnaire associatif de logements pour jeunes devait reprendre le Wi-Fi et l’informatique de six résidences autour de Montpellier, soit plus de 300 logements. WiFeel a conçu une architecture commune et administrable à distance.

Les résidences n’ont ni la même taille ni la même construction. Certaines occupent du bâti ancien. D’autres sont plus récentes et comportent davantage de logements ou d’espaces communs.

Les outils administratifs devaient rester accessibles aux collaborateurs depuis chaque site. Côté résidents, la connexion devait tenir le soir, lorsque plusieurs centaines d’appareils utilisent simultanément la visioconférence, le streaming ou les démarches en ligne.

Sans vue d’ensemble, chaque incident entraînait une vérification locale. Un problème de borne ou un réglage radio pouvait provoquer un déplacement et augmenter le délai de diagnostic.

La couverture variait aussi selon les logements. Un signal correct dans un couloir ne garantissait pas une connexion utilisable derrière une porte, un mur porteur ou un plancher épais. Enfin, les usages des résidents, de l’administration et des équipements techniques devaient être séparés.

WiFeel a commencé par relever chaque bâtiment : implantation des logements, matériaux, gaines, cheminements de câble et locaux techniques. Le plan des bornes a été défini résidence par résidence, tout en conservant une nomenclature commune pour l’ensemble du parc.

Après l’installation, des tests ont été réalisés dans les zones réellement utilisées afin de corriger les zones d’ombre. Une documentation organisée par bâtiment et par étage a été remise pour les interventions futures.

Les six adresses ont été interconnectées au moyen de routeurs et de pare-feux Cisco Meraki. Les collaborateurs retrouvent les ressources autorisées depuis chaque résidence.

Le Wi-Fi repose sur des bornes professionnelles Ubiquiti et sur une administration à distance. Chaque site conserve les équipements nécessaires à son fonctionnement, tandis que l’équipe technique dispose d’une vision globale. Une modification de configuration ou un premier diagnostic peut donc être réalisé sans déplacement systématique.

Le réseau des résidents ne partage pas le même périmètre que les postes de l’association ou les équipements de gestion. Cette séparation limite les interactions entre usages et simplifie les règles d’accès.

Un portail captif Ucopia gère l’accès invité et la journalisation technique. Cet outil ne garantit pas, à lui seul, la conformité : l’exploitant doit définir ses responsabilités, les durées de conservation et l’information des utilisateurs avec les conseils adaptés.

WiFeel a aussi accompagné la sauvegarde des données critiques, la protection des flux DNS et web, le filtrage de la messagerie, les postes et les licences.

Le gestionnaire conserve ainsi un interlocuteur capable de suivre le réseau et le reste du système d’information.

Les logements et les parties communes disposent d’une couverture contrôlée. Les équipes changent de résidence en conservant leurs accès. Le parc se supervise depuis une console commune et les diagnostics peuvent commencer à distance.

Le client n’a pas fourni de série chiffrée avant et après le chantier. Le résultat vérifiable reste opérationnel : six sites documentés, une architecture commune et une administration centralisée.

Un parc multi-sites doit être pensé comme un système commun à des bâtiments différents. La cohérence des droits, des plans et des équipements compte autant que le modèle de borne.

Le dimensionnement doit aussi suivre les usages du soir, et non ceux d’un bureau en journée. Enfin, la documentation réduit le temps perdu lors d’une panne : elle indique où se trouve l’équipement, ce qu’il dessert et comment il est raccordé.

WiFeel réalise une étude de couverture et un devis gratuits avant de chiffrer le matériel. Pour un parc de plusieurs résidences, l’étude précise ce qui doit rester commun et ce qui doit être adapté à chaque bâtiment. Présentez-nous vos sites.